Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

ООО «ЮТЕКА»

(далее по тексту – «Соглашение»)

Редакция 1.11.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ.

1.1. Сервис «ЮТЕКА» (uTeka) – информационная площадка, веб-сайт (включая, но не ограничиваясь, размещенный в сети Интернет по адресу: https://uteka.ru), прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), предоставляющие любому Пользователю доступ к сайту www.uteka.ru и Базе данных «ЮТЕКА», а Продавцу – возможность размещения в Сервисе «ЮТЕКА» их Товарных предложений. Информация о товарах, размещаемая в Сервисе «ЮТЕКА» предназначена исключительно для информирования Пользователей об ассортименте, комплектности и иных параметрах товаров, их ценах, а также Продавцах товаров и не является офертой на заключение договора купли-продажи, предварительного или какого-либо иного договора, за исключением информации о товарах, в отношении которых возможен Заказ товаров с их доставкой по адресу, осуществляемый отдельными Продавцами в отношении отдельного списка товаров, о возможности осуществления Заказа прямо указано в Сервисе «Ютека».

1.2. Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сервис «ЮТЕКА», независимо от формы, полноты и способа такого использования.

1.3. Товар (ы) – объекты гражданских прав, не изъятые из гражданского оборота, информация о которых передана Продавцами таких Товаров для размещения в Сервисе «ЮТЕКА», являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем.

1.4. Товарное предложение Продавца – адресованное Пользователям предложение Товара/Товаров Продавца неограниченному кругу лиц – Пользователей Сервиса «ЮТЕКА», содержащее все существенные условия договора розничной купли-продажи.

1.5. Корзина – раздел Сервиса «ЮТЕКА», предназначенный для хранения информации о Товарах, выбранных Покупателем, а также для выполнения действий, связанных с осуществлением Заказа Товаров Покупателем у Продавца. В указанном разделе Покупателю предоставляется возможность выполнения действий для оформления Заказа.

1.6. База данных «ЮТЕКА» – информационно-справочная система в сети «Интернет», содержащая информацию о товарах, их ассортименте, наличии и ценах у Продавцов таких товаров, представленных в Сервисе «ЮТЕКА», и предназначенную для Пользователей (потенциальных покупателей (потребителей) товаров), а также информацию о Продавцах товаров, включая, но не ограничиваясь, информацию о рекламных акциях, скидках, и иных рекламных кампаниях Продавцов товаров (если применимо). Информация о товарах, представленных в Сервисе «ЮТЕКА», основана исключительно на информации, предоставленной Продавцами таких товаров. 

1.7. Продавец – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, производящие реализацию товаров Покупателям, в том числе, но не ограничиваясь, аптечная организация, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинская организация, имеющая лицензию на фармацевтическую деятельность, а также в случае предоставления Продавцом возможности дистанционной продажи товаров – соответствующее разрешение на осуществление дистанционной торговли, и ее обособленные подразделения (амбулатории, фельдшерские и фельдшерско-акушерскими пункты, центры (отделения) общей врачебной (семейной) практики), расположенные в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, являющихся партнерами Сервиса «ЮТЕКА» (Партнеры). Сервис «ЮТЕКА» доводит до сведения Пользователей информацию о Продавцах, предусмотренную действующим законодательством РФ, в том числе посредством размещения на своем сайте ссылок на сайт Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.8. Покупатель – физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Сервиса «ЮТЕКА» (вебсайтов, приложений, программ для ЭВМ и тд.), приобретающее Товары у Продавца, в том числе при наличии такой технической возможности дистанционным способом, посредством осуществления Заказа Товаров через Сервис «ЮТЕКА».

1.9. Учетная запись (аккаунт) – программный интерфейс Пользователя, содержащий информацию, предоставленную Пользователем при создании Учетной записи, предоставляющий возможность удаленного взаимодействия Пользователя с выбранными им Продавцами посредством использования Сервиса «ЮТЕКА». Для регистрации Учетной записи Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, или такая информация может быть передана Сервису «ЮТЕКА» Сервисами быстрого входа, которыми воспользовался Пользователь в целях создания Учетной записи, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса «ЮТЕКА» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Сервис «ЮТЕКА» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса «ЮТЕКА». При создании Учетной записи Пользователь подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой обработки Персональных данных ООО «ЮТЕКА» и настоящим Соглашением. В случае создания Учетной записи с использованием Сервисов быстрого входа, Пользователь в любой момент может ознакомиться с Политикой обработки персональных данных ООО «ЮТЕКА», находящейся в открытом доступе по ссылке https://uteka.ru/policy/ , в случае несогласия Пользователя с положениями внутренних нормативных документов ООО «ЮТЕКА», Пользователь может отозвать свое согласие, удалить Учетную запись и обязан воздержаться от использования Сервиса «ЮТЕКА».  Пользователь может просматривать информацию, размещенную в Сервисе «ЮТЕКА» без создания Учетной записи, что также означает использование Пользователем Сервиса «ЮТЕКА» и его согласие с настоящим Соглашением.

1.10. Бронирование товаров – предоставление возможности Пользователю забронировать и в дальнейшем приобрести выбранный им товар/товары у выбранного им Продавца, т.е. предоставление возможности заключить договор розничной купли-продажи непосредственно в стационарном месте продажи товара. При Бронировании рецептурных лекарственных препаратов наличие рецепта от врача, оформленного в соответствии с приказами Минздрава РФ, у Покупателя и его предъявление специалисту обязательно. При отсутствии рецепта или его ненадлежащем оформлении Продавец вправе отказать Пользователю в заключении договора купли-продажи. Осуществление Пользователем Бронирования товара не является офертой Пользователя на заключение договора купли-продажи, предварительного или какого-либо иного договора, и не является акцептом Пользователя, который свидетельствует о заключении любого из вышеперечисленных договоров. Подтверждение Бронирования не является акцептом Продавца на заключение договора купли-продажи, предварительного договора или какого-либо иного договора. Бронирование товара не порождает обязанности заключить договор купли-продажи ни для Пользователя, ни для Продавца. Заключение договора купли-продажи товара, содержащегося в Бронировании, происходит в стационарных местах продажи товара Продавцом, после фактического осмотра приобретаемого товара.

1.11. Срок бронирования – срок, исчисляемый часами с момента подтверждения Бронирования, в течение которого товары, отобранные Покупателем в Корзину, не предлагаются к продаже третьим лицам. Срок бронирования по умолчанию равен 24 (двадцати четырем) часам, если иной срок указан при осуществлении Бронирования товара у выбранного Пользователем Продавца. Начало течения Срока бронирования начинается с момента Подтверждения бронирования Заказчиком и/или Продавцом.

1.12. Заказ – предоставление возможности Пользователю приобрести выбранный им товар у выбранного им Продавца дистанционным способом, в том числе с условием о доставке выбранного Пользователем товара, по адресу, указанному Пользователем. При этом, заключение договора розничной купли-продажи осуществляется только Продавцами, предлагающими такой способ заключения договора розничной купли-продажи, информация о таких Продавцах, в случае их наличия, доводится до сведения Пользователя в Сервисе «Ютека» при оформлении Бронирования/Заказа. Доставка осуществляется в порядке и на условиях, указанных Продавцом, с которым заключается договор купли-продажи (в случае, если доставка осуществляется силами Продавца), либо в порядке и на условиях, изложенных в Приложении № 1 к Пользовательскому соглашению.

1.13. Партнеры – юридические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие договорные взаимоотношения с Сервисом «Ютека» (ООО «ЮТЕКА»), в том числе Продавцы товаров, представленных в Сервисе «ЮТЕКА», а также иные лица, обеспечивающие исполнение договора Пользователя с Продавцом, а также функционирование Сервиса «ЮТЕКА», и его использование Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.

1.14. Авторизация – процесс идентификации конкретного Пользователя, имеющего Учетную запись в Сервисе «ЮТЕКА», осуществляемый действиями самого Пользователя. Авторизация в Сервисе «ЮТЕКА» возможна путем ввода номера телефона, указанного Пользователем при создании им Учетной записи в Сервисе «ЮТЕКА» и пароля Пользователя, а также посредством сервисов быстрого входа, предоставляемых партнерами ООО «ЮТЕКА», указанными на странице входа в Учетную запись (аккаунт) или на странице оформления Бронирования/Заказа (далее именуемые – Сервисы быстрого входа).

  

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Сервис «ЮТЕКА» предлагает любому желающему пользователю сети Интернет воспользоваться своими функциями в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Соответствующая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на официальном сайте https://uteka.ru.

2.2. Сервис «ЮТЕКА» заключает с Продавцами договоры оказания услуг по размещению товарных предложений на принадлежащем Сервису веб-сайте https://uteka.ru и предоставляет Продавцам возможность заключения договоров купли-продажи товаров с Покупателями. На сайте https://uteka.ru размещаются исключительно предложения Продавцов.

2.3. Любое использование Сервиса «ЮТЕКА» Пользователем, в том числе просмотр информации о товарах без авторизации, независимо от использования с созданием Учетной записи или без создания Учетной записи, означает полное и безоговорочное, без каких-либо исключений, согласие Пользователя с настоящим Соглашением, без оговорок и исключений, в редакции, действующей на момент такого использования. Настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения по смыслу ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.  В случае несогласия с Пользовательским соглашением/новой редакцией Пользовательского соглашения, Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса «ЮТЕКА», а также вправе отказаться от исполнения настоящего договора и использования Сервиса «ЮТЕКА» путем удаления своей Учетной записи, что влечет прекращение настоящего Договора.

2.3.1. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции сайта/мобильного приложения, пройдя процедуру регистрации и/или процедуру Авторизации, либо без прохождения процедуры регистрации/Авторизации (путем указания персональных данных в различных формах в Сервисе для создания учетной записи и/или входа в Учетную запись), Пользователь считается принявшим все условия Соглашения, включая предоставление согласия Сервису «ЮТЕКА» на отправку Сервисом «ЮТЕКА» и получение Пользователем информационных уведомлений о состоянии Бронирования/Заказа посредством телефонных звонков-оповещений по телефонному номеру Пользователя, указанному им при оформлении Бронирования/Заказа, смс-сообщений/сообщений по электронной почте/сообщений в мессенджеры или мобильных пушей (всплывающие сообщения) с указанием: номера Бронирования/Заказа, суммы Бронирования/Заказа, даты и времени оформления и получения Бронирования/Заказа, места получения Бронирования/Заказа, информации о возможности продления срока Бронирования/Заказа, а также другой необходимой информации по Бронированию/Заказу, в том числе информации, необходимой Сервису «Ютека» для улучшения качества оказываемых услуг. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не в праве использовать Сервис «ЮТЕКА». Пользователь также вправе отказаться от какого-либо отдельного способа оповещения, направив соответствующее уведомления по адресу: unsubscribe@uteka.ru

2.4. ООО «ЮТЕКА» (Сервис «ЮТЕКА») вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение без получения согласия Пользователя и его дополнительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса «ЮТЕКА».

Действующая редакция Соглашения всегда размещена на официальном сайте https://uteka.ru, а также в прикладных программах (программы для мобильных устройств на базе iOS и Android). Пользователь сам обязуется на регулярной основе проверять положения данного Соглашения на предмет его возможного изменения или дополнения.

2.5. ООО «ЮТЕКА» (Сервис «ЮТЕКА») обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав Пользователя, установленных настоящим Соглашением без уведомления Пользователя. Пользователь будет уведомлен о таких изменениях до того, как такие изменения вступят в силу. Соответствующее уведомление могут быть отражены на сайте https://uteka.ru, приложениях для мобильных устройств ЮТЕКА (например, через всплывающее окно или баннер), либо по одному из каналов связи (например, по электронной почте, если Пользователь предоставил Сервису «ЮТЕКА» такие контактные данные).

2.6. В случае несогласия Пользователя с изменениями настоящего Соглашения он обязан прекратить любое использование Сервиса «ЮТЕКА».

 

3. УСЛУГИ

3.1. Сервис «ЮТЕКА» представляет собой технологическую платформу, содержащую в том числе Базу данных «ЮТЕКА», которая позволяет Пользователю:

- получать информация о наличии товаров, их ценах, продавцах, адресах места нахождения стационарных мест продажи товаров, режиме их работы, условиях доставки (если применимо) и прочую информацию, имеющую отношение к запросу Пользователя и функциям Сервиса «ЮТЕКА». 

- получать информацию о действующих акциях, специальных предложениях, скидках и прочую информацию, в том числе носящую рекламный характер. Пользователь может в любое время отказаться от получения всех материалов, носящих рекламный характер, и распространяемых ООО «ЮТЕКА» (Сервисом «ЮТЕКА») посредством обращения с таким требованием (заполнение формы) к ООО «ЮТЕКА» через сайт https://uteka.ru.

- осуществлять Бронирование и/или Заказ выбранных Пользователем товаров у выбранных им Продавцов в порядке и на условиях, изложенных в таком Бронировании/Заказе, а также в порядке и на условиях, изложенных во внутренних документах непосредственного Продавца товаров, доступных неограниченному кругу лиц на сайте (в приложении для мобильных устройств) такого Продавца. 

3.2. Услуги Сервиса «ЮТЕКА» предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования и являются для Пользователя безвозмездными, если при получении Пользователем каких-либо из услуг Сервиса «ЮТЕКА» прямо не указано иное.

3.3. Сервис «ЮТЕКА», а также Продавцы вправе отправлять Пользователям информационные сообщения, в том числе, но не ограничиваясь, информационные сообщения по Бронированию и/или Заказу, выполненному Пользователем (подтверждение бронирования/заказа, статус бронирования/заказа, изменения, уточнения и прочая информация, непосредственно связанная с бронированием/заказом).

3.4. Используя Сервис «ЮТЕКА», Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера (в том числе партнерской рекламы, а также кросс-промо рекламы) по каналам связи (в том числе, но не ограничиваясь, посредством мобильной телефонной связи), указанным Пользователем при создании Учетной записи либо при передаче таких данных Сервису «ЮТЕКА» при Авторизации Пользователя через Сервисы быстрого входа.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений от Сервиса «Ютека» посредством обращения с таким требованием (заполнение формы) к ООО «ЮТЕКА» через форму обратной связи на сайте www.uteka.ru, либо путем направления соответствующего уведомления по адресу: unsubscribe@uteka.ru и, и/или при использовании Сервиса «ЮТЕКА» без создания Учетной записи. 

В случае оформления Бронирования/Заказа товаров с использованием сайтов третьих лиц (в том числе, но не ограничиваясь, через виджет Сервиса «Ютека» на сайтах третьих лиц), Пользователь дает согласие на получение сообщений рекламного характера по электронной почте, направляемой владельцами таких сайтов. 

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений от третьих лиц способами, указанными в таких рекламных сообщениях. Отказ Пользователя от получения сообщений рекламного характера от третьих лиц производится Пользователем путем обращения к такому лицу.

3.5. Информация о товарах и/или услугах, а также информация о действующих акциях и специальных предложениях с учетом времени может обновляться на сайте с некоторым отставанием от реального времени. Обновление любой информации в Сервисе «ЮТЕКА» производится без уведомления Пользователя.

3.6. Сервис «ЮТЕКА» не является Продавцом товаров и/или услуг для Пользователей и не заключает никаких договоров с физическими лицами ни от своего имени, ни от имени других лиц, не дает никаких гарантий Пользователю, а также не несет никакой ответственности за какие-либо Товарные предложения, а также товары и/или услуги сторонних Продавцов. Действие указанного пункта не затрагивают услуги по доставке, если такие услуги оказываются Пользователю Сервисом «Ютека», о чем прямо сообщено Пользователю.

3.7. Сервис «ЮТЕКА» не изменяет информацию в Товарных предложениях, в том числе информацию о товаре и условиях его приобретения, предоставленную Продавцом и содержащуюся Товарном предложении такого Продавца.

3.8. Все Продавцы, информация о которых размещена в Сервисе «ЮТЕКА», реализующие товары фармацевтического ассортимента, имеют действующую лицензию на осуществление фармацевтической деятельности.

3.9. Услуги Сервиса «ЮТЕКА» используются Пользователем в целях запроса, поиска, бронирования, заказа, предоставления товаров/услуг сторонних Продавцов, не являющихся аффилированными лицами ООО «ЮТЕКА», в связи с чем, у ООО «ЮТЕКА» отсутствуют всякие обязательства и ответственность перед Пользователем в отношении качества товаров и услуг. Все претензии по качеству могут быть предъявлены Пользователем непосредственно Продавцу.

3.10. Доставка лекарственных средств и медицинских изделий, разрешенных к реализации через аптечные учреждения (за исключением лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту на лекарственный препарат, наркотических лекарственных препаратов и психотропных лекарственных препаратов, а также спиртосодержащих лекарственных препаратов с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов) может осуществляться аптечными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность и соответствующее разрешение федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения.

3.11. Доставка лекарственных средств и медицинских изделий в случаях, не указанных в п. 3.10. настоящего Соглашения, возможна только для льготной категории граждан на основании ст. 2 Федерального закона от 09.01.1997 № 5-ФЗ «О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы» и ст. 1.1. Закона РФ от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы».

3.12. В рамках услуги по Бронированию товаров Пользователю предоставляется возможность приобрести товар (заключить договор розничной купли-продажи) непосредственно в стационарном месте продажи такого товара, выбранном Пользователем, после фактического осмотра приобретаемого товара, ознакомления с инструкцией по его применению, противопоказаниями и, при необходимости, после консультации со специалистом. 

3.13. В случаях, указанных в п. 3.10 настоящего Соглашения, и при наличии возможности заключения договора розничной купли-продажи лекарственных препаратов и/или медицинских изделий с отдельными Продавцами дистанционным способом с условием о доставке, условия и порядок исполнения договора розничной купли-продажи устанавливаются непосредственно Продавцом данного товара и размещены как в Сервисе «ЮТЕКА», так и на сайте непосредственного Продавца товара.

 

Обращаем Ваше внимание, что при наличии в Бронировании/Заказе рецептурных препаратов, наличие и предъявление Продавцам рецептов, оформленных в соответствии с действующими Приказами Минздрава РФ, обязательно.

 

4. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Создание учетной записи Пользователя.

4.1.1. Для использования отдельных функций Сервиса «ЮТЕКА», Пользователю необходимо создание Учетной записи и/или указание Персональных данных Пользователя без создания Учетной записи, в том числе передача в Сервис «ЮТЕКА» Персональных данных, получаемых Сервисом «ЮТЕКА» при осуществлении Пользователем Авторизации в Сервисе «ЮТЕКА» через Сервисы быстрого входа.

4.1.2. В целях использования функций Сервиса «ЮТЕКА», в том числе в целях создания Учетной записи, Пользователь проходит процедуру регистрации и/или процедуру Авторизации, с указанием или передачей Сервисом быстрого входа определенной персональной информации (персональных данных). При прохождении процедуры регистрации Пользователь имеет возможность ознакомиться с Политикой обработки персональных ООО «ЮТЕКА», и дает свое согласие на хранение и обработку его персональной информации (персональных данных) в порядке и на условиях, указанных в Политике обработки персональных данных.

4.1.2.1. Пользователь в целях использования им функционала Сервиса «ЮТЕКА» дает свое согласие на передачу его персональных данных Партнерам Сервиса «ЮТЕКА» для заключения/исполнения Партнером договоров с Пользователем, для организации Партнером взаимодействия Сервиса «ЮТЕКА» с Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных в Пользовательском соглашении.

4.1.2.2. Пользователь дает свое согласие на поручение обработки своих персональных данных хостинг-провайдеру Selectel (ООО «Селектел», 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А) с использованием средств автоматизации включая накопление, хранение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью обеспечения функционирования сайта https://uteka.ru и прикладных программ и использования Пользователем Сервиса «ЮТЕКА».

4.1.3. При регистрации Пользователь указывает свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона, где номер мобильного телефона является Логином (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) для доступа к Учетной записи, а также пароль для доступа к учетной записи, который при первичной регистрации направляется Пользователю смс-сообщением, и в любое время может быть изменен Пользователем в своей Учетной записи. Сервис «ЮТЕКА» вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (допустимые символы, длина и т. д.).

4.1.4. После регистрации Учетной записи Пользователь имеет возможность начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к Учетной записи, заменив им установленный пароль. 

4.1.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) полученных или выбранных им средств для доступа к Учетной записи, а также обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия и последствия в рамках или с использованием Сервиса «ЮТЕКА» под Учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса «ЮТЕКА» под Учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь до совершения таких действий сообщил о несанкционированном доступе третьих лиц к своей Учетной записи и/или о любом другом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

4.1.6. Сервис «ЮТЕКА» не проверяет точность и достоверность информации, указанной Пользователем при создании Учетной записи, и не несет никакой ответственности за содержание, достоверность и корректность такой персональной информации (персональных данных). При этом Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.  Сервис «ЮТЕКА» оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при создании Учетной записи с запросом подтверждающих эти данные документов. Не предоставление подтверждения и/или документов может быть приравнено к предоставлению недостоверных данных и/или информации и повлечь за собой отказ со стороны Сервиса «Ютека» в оказании услуг такому Пользователю.

4.1.7. Пользователь в любой момент собственным силами может внести изменения в свои персональные данные путем редактирования своей Учетной записи в Сервисе «ЮТЕКА». Перенос привязки данных профиля Пользователя на другой телефонный номер Пользователя производится через обращение Пользователя в службу поддержки Сервиса «ЮТЕКА» через форму обратной связи на сайте https://uteka.ru или путем направления запроса по электронной почте по адресу: info@uteka.ru  

4.1.8. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса «ЮТЕКА» есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Сервис «ЮТЕКА» имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сервиса «ЮТЕКА».

4.2. Прекращение и Блокировка Учетной записи Пользователя.

4.2.1. Пользователь самостоятельно вправе в любой момент удалить свою Учетную запись, воспользовавшись специальной функцией для удаления Учетной записи в Сервисе «ЮТЕКА». После удаления Пользователем своей Учетной записи, вся его персональная информация (персональные данные) подлежит уничтожению в течение 30 (тридцати) рабочих дней в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «ЮТЕКА». При этом удаление учетной записи может повлечь невозможность использования отдельных функций Сервиса «ЮТЕКА».

4.2.2. Сервис «ЮТЕКА» вправе заблокировать Учетную запись Пользователя постоянно или временно и/или постоянно или временно ограничить функционал Сервиса «ЮТЕКА» для Пользователя, уведомив об этом Пользователя в интерфейсе Сервиса «ЮТЕКА» и/или через электронную почту Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях:

4.2.2.1. многократной (от 3 раз и более) отмены и/или невыкупа оформленного Пользователем Заказа/Бронирования товара в течение 30 (тридцати) календарных дней;

4.2.2.2. неподтверждения информации в Учетной записи Пользователя, указанной при регистрации, непредоставление которой, по усмотрению Сервиса «ЮТЕКА», может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации;

4.2.3. Сервис «ЮТЕКА» вправе заблокировать или удалить Учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо Учетной записи к Сервису «ЮТЕКА» и удалить любой контент без объяснения причин и направления уведомлений Пользователю, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях:

4.2.3.1. нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;

4.2.3.2. выявления Сервисом «ЮТЕКА» мошеннических действий/подозрительной мошеннической активности со стороны Пользователя;

4.2.3.3. при нарушении Пользователем норм действующего законодательства Российской Федерации. 

4.2.4. Если Пользователь полагает, что Сервис «ЮТЕКА» осуществил действия по блокировке Учетной записи Пользователя по ошибке и/или при отсутствии нарушений настоящего Соглашения со стороны Пользователя, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Сервиса «ЮТЕКА» через форму обратной связи на сайте https://uteka.ru, а также путем направления запроса по электронной почте по адресу: info@uteka.ru.   

 

5. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА СОДЕРЖАНИЕ СЕРВИСОВ И КОНТЕНТ

5.1. Любые объекты, доступные при использовании Сервиса «ЮТЕКА», в том числе, но не ограничиваясь: графические изображения, иллюстрации, программы для ЭВМ и их отдельные части, база данных, звуки, рисунки, фотографии, элементы дизайна и цветовые сочетания, а также любой иной контент, размещенный на Сервисе «ЮТЕКА», являются объектами исключительных прав ООО «ЮТЕКА» и других правообладателей (Продавцов).

5.2. Никакие из элементов, перечисленных в п. 1 настоящего раздела не могут быть использованы третьими лицами без предварительного согласия ООО «ЮТЕКА». Под использованием понимается, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и т.д.

5.3. Товарные предложения Продавцов в интерфейсе Сервиса «ЮТЕКА» формируются только на основании информации и контента, представленных Продавцами. При размещении контента на своем веб-сайте Сервис «ЮТЕКА» полностью полагается на заверения и гарантии Продавцов относительно любого контента, который Продавцы предоставляют Сервису для формирования Товарных предложений Продавцов на сайте https://uteka.ru.

5.4. Руководствуясь презумпцией добросовестности участников гражданского оборота, Сервис «ЮТЕКА» не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку размещаемого контента, Товарных предложений Продавцов, а также систематически проводить их последующую проверку. 

5.5. В случае, если Пользователь полагает, что размещенная в Сервисе «ЮТЕКА» информация и/или контенте нарушают его права, он вправе сообщить об этом через форму обратной связи на сайте https://uteka.ru.ru, а также путем направления запроса по электронной почте по адресу: info@uteka.ru.

5.6. Использование Пользователем элементов содержания Сервиса «ЮТЕКА», а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, знаков обслуживания и иных уведомлений о принадлежности их правообладателям. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

5.7. Сервис «ЮТЕКА» может содержать ссылки на другие сайты в сети «Интернет» (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом «ЮТЕКА» на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и проч.). Сервис «ЮТЕКА» не несет ответственности ни за какую информацию и материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь может получить доступ с использованием Сервиса «ЮТЕКА».

5.8. Ссылка (независимо от формы) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Сервисе «ЮТЕКА», не является одобрением и/или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Сервиса «ЮТЕКА», за исключением случаев, когда это указано прямо.

 

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРОВ ИЗ ЗАКАЗА

6.1. В случае если Товар был приобретен дистанционным способом через оформление Заказа в интерфейсе Сервиса «ЮТЕКА», Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Покупатель может отказаться от Товара надлежащего качества из Заказа в любое время до его получения.

6.3. Возврат Товаров надлежащего качества после их получения осуществляется Покупателем непосредственно Продавцу силами Покупателя.

6.4. Возврат Товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:

- сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства Товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования Товара.

6.5. При заключении договора купли-продажи через Сервис «ЮТЕКА» в случае, если Заказ, в отношении которого Покупателем внесена предварительная оплата на банковский счет Сервиса «ЮТЕКА», не передан Покупателю в срок, Покупатель вправе предъявить требование к Сервису «ЮТЕКА» о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты такого Заказа.

6.6. В рамках Курьерской доставки сервиса «ЮТЕКА» Покупатель может отказаться от отправления целиком. Если в отправлении несколько Товаров, для отказа от Товара Пользователь обязан передать на возврат все содержимое отправления.

6.7. Продавец не осуществляет возврат или обмен на аналогичный товар (других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) следующих непродовольственных Товаров надлежащего качества (в соответствии с Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.):

- Лекарственные препараты;

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

- Парфюмерно-косметические товары;

- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

- Товары бытовой химии;

- Иные товары надлежащего качества, возврат которых не предусмотрен действующим законодательством.

6.8. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

6.9. Товаром ненадлежащего качества следует считать Товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории Товара в нормативно-правовых актах, Пользовательском соглашении или не отвечающий целям, для которых Товар такого рода обычно используется.

6.10. Отличие элементов дизайна или оформления Товара от заявленного в интерфейсе Сервиса «ЮТЕКА» описания / изображений не является признаком ненадлежащего качества.

6.11. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченные за него денежные средства, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем через Учетную запись Сервиса «ЮТЕКА».

6.12. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки. Порядок и условия возврата денежных средств за Доставку определяются в Приложении №1 к Пользовательскому соглашению «Правила доставки».

 

7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между любым Пользователем и ООО «ЮТЕКА» относительно порядка использования Сервиса «ЮТЕКА».

7.2. Пользователь использует Сервис «ЮТЕКА» на свой собственный риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования информации.  Услуги, оказываемые Сервисом «ЮТЕКА», предоставляются на условиях «как есть» и «на условиях наличия». При этом «условия наличия» не зависят от Сервиса «ЮТЕКА», который не является собственником, владельцем, продавцом или агентом продавца товаров и/или стороной какого-либо договора с Пользователем, за исключением настоящего Соглашения.

7.3. Сервис «ЮТЕКА» не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие функций Сервиса «ЮТЕКА» целям Пользователя.

7.4. ООО «ЮТЕКА» не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Сервиса «ЮТЕКА» или его отдельных частей.

7.5. При любых обстоятельствах ответственность ООО «ЮТЕКА» в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ ограничена 10 000 (десять тысяч) рублей РФ и возлагается только при наличии в действиях вины ООО «ЮТЕКА».

7.6. Сервис «ЮТЕКА» не принимает никаких денежных средств от Пользователей при Бронировании товаров, ни в качестве оплаты, ни в качестве предоплаты за товары и услуги.

7.7. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых Сервисом «ЮТЕКА» Пользователям при Бронировании товаров через Сервис «ЮТЕКА», а также в иных случаях, когда взимание какой-либо платы Сервисом «ЮТЕКА» прямо не сообщено Пользователю, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и ООО «ЮТЕКА».

7.8. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные в настоящем Соглашении, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.9. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияний на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.10. В любом случае, до обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и ООО «ЮТЕКА», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Претензия может быть направлена по адресу: 123610, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 12, подъезд 6, этаж 7, пом. 742, ООО «ЮТЕКА».

7.11. Письменные претензии подлежат рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения претензии адресатом.

7.12. Любые вопросы, предложения и жалобы касательно настоящего Соглашения, а также Сервиса «ЮТЕКА» могут быть направлены по адресу, указанному в п. 7.10. настоящего Соглашения, а также путем заполнения формы обратной связи на сайте https://uteka.ru